الشحن والتسليم

بعد تأكيد عملية الشراء، نقوم بشحن وإرسال المنتج عبر الطريقة التي قمتم بإختيارها، إما عبر مسؤول الشحن الخاص بنا أو عبر خدمة أمانة إكسبريس.

طرق الشحن:

أمانة إكسبريس: خدمة تضمن لكم تسليم الإرساليات إلى العنوان المطلوب في مدة تتراوح بين 3 أيام و 7 أيام نحوالإتجاهات الرئيسية.

مسؤول الشحن: متجرنا يتعاقد مع مجموعة من مسؤولي الشحن بمجموعة من المدن  يقومون بإيصال المنتجات في مدة تتراوح بين يوم و3 أيام

في VetPharma.eg، نولي اهتماماً فائقاً بطريقة وصول الدواء إليك:

1. نظام الشحن المبرد (Cold Chain): نلتزم بشحن الأدوية واللقاحات الحساسة للحرارة في حافظات حرارية معزولة مع عبوات ثلج (Ice Packs) لضمان الحفاظ على درجة الحرارة المثالية (2-8 درجات مئوية).

2. مسؤولية العميل: نظراً لطبيعة المنتجات الحساسة، يجب على العميل التواجد في العنوان المحدد لاستلام الطلب فور وصول المندوب. المتجر غير مسؤول عن فساد المنتج في حال تعذر الاستلام أو ترك الدواء خارج الثلاجة بعد التسليم.

3. مدة التوصيل:

   • حدائق الأهرام: توصيل فوري خلال (2 - 4 ساعات).

   • القاهرة والجيزة: خلال 2- 3 ايام

   • المحافظات: خلال 2 - 4 أيام عمل (باستثناء اللقاحات شديدة الحساسية التي قد تتطلب ترتيبات خاصة).

4. فحص الطرد: يجب على العميل فحص حالة الطرد الخارجية عند الاستلام، وفي حال وجود تلف ظاهر في التغليف، يحق للعميل رفض الاستلام وإبلاغنا فوراً.